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有效的护患沟通是保障患者安全及高品质医疗照护的前提，护患沟通的质量可以通过运用科学的理念和模式得到提升。当前基层pg电子游戏app护理岗位工作面临多角度高要求的护患沟通需求，提高基层护士沟通理论和技能水平显得尤为重要。为了基层pg电子游戏app护士能够掌握更精细化、优质化的沟通模式和沟通技巧，提高岗位胜任力，实现社会和谐、医护患三方和睦相处的良好社会风尚，pg电子游戏app国家级继续医学教育项目《基层pg电子游戏app护患沟通与护理服务能力提升学习班》【项目编号：2023-14-05-1495(国)】已经正式上线。本次学习班以“学习、交流、促进、提高”为宗旨，以“促进基层pg电子游戏app护士护患沟通、提升护理服务能力”为目的，学习班邀请国内和省内著名专家、教授以及本院护理精英作专题讲座。本项目为线上培训项目，通过“浙江医学在线”微信公众号完成学习考核流程后按规定授予国家级I类学分10分。现正式通知如下:

一、课程主要内容：

1. 护患沟通研究新进展

2. 同理心驱动护理理念和护理实践变革

3. 高级护理实践角色设立与发展二十年回顾与思考

4. 用心沟通，护患同行

5. 国内外护患沟通模式在构建和谐护患关系中的作用

6. 非语言沟通在ICU患者中的应用

7. 提升护理人文素养、改善患者就医体验

8. Teach-back回授法在健康宣教中的作用

9. 护理服务礼仪在推进优质服务工作中的应用效果

10. 提升护士服务水平的核心能力

11. 新入职规范化培训护士的沟通和服务能力培养

12. 护患沟通中存在的问题、机遇和挑战

13. 加强儿科护士素质培养，提升护理服务能力

二、参加人员：

1）市级、县市级pg电子游戏app和乡镇卫生院从事临床护理、护理管理的护士长、护士；

2）基层pg电子游戏app从事社区护理的护士。

三、学习班上线时间：2023年4月21日-10月15日。

四、学习路径：学员关注下方微信公众号“浙江医学在线”点击继教报名——国家级继教项目——选择“基层pg电子游戏app护患沟通与护理服务能力提升学习班”项目——在线支付，完成学习考核后申请学分，点击“个人中心”可以开学习发票。

五、学习费用：课程费390元，“浙江医学在线”微信公众号支付。

六、联系人：

pg电子游戏app护理学教研室：刘学英   联系电话：13867386523

pg电子游戏app教学培训部： 胡雨浓    联系电话：15024370427

pg电子游戏app教学培训部

                                                                        2023年5月17日